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守护家门口健康防线:实地下沉医疗服务到户故园恋

文成新闻网-文成本地新闻资讯 时间:2020年02月09日 14:31

  在全民抵御疫情的非常时期,实地集团的各个社区推行各项便民利民举措,切实履行广州第三号防疫通告要求的同时,携手业主共克疫情难关。

  2月7日,广州市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部发布《关于进一步加强社区和农村疫情防控工作的通告》。在这份3号通告中,明确所有小区需实施封闭管理,抵穗人员必须当天申报,重点疫区抵穗人员接受隔离健康管理,期间街(镇)、居(村)委要落实包括“八个一”在内的关爱服务。实地下辖社区通过提供专业、科学、高效的配套医疗及物业服务,把工作做在了省区防控第一线。

  “我女儿一周前在医院缝的针,差不多要拆线了,但一想到医院的环境我真是恐惧极了,她本来体质就差,又戴不住口罩”。熟悉实地无锡玫瑰庄园社区情况的石冲很快就明白过来:这位业主的女儿两岁半,身子弱,平时支气管发炎,就经常来家有健康社区医疗门诊做雾化,眼下疫情凶猛,妈妈担心她抵抗力弱,去医院有被感染的风险。

  石冲院长、汪护士……他们是社区医疗万千“逆行天使”中的一员。为了打赢这场疫情狙击战,更为了持续守护社区居民的健康,实地举全集团之力,包括社区医疗配套——“家有健康”、实地物业等的工作人员在内,无暇假期,坚守一线,严格按照国家卫生健康委及各地政府规定,通过线上业主群接受问询、指导居家隔离、进行全面消毒消杀等行动,迅速落实各项社区防疫举措。在牢牢守住疫情防控第一道防线的同时,为公共医疗资源减负释压。

  春节前夕,实地集团紧急启动新冠状病毒疫情防控应急预案,在全国范围27个城市的实地小区及案场中迅速落实社区防疫行动,开展封闭管控、预防标识、人员登记、消毒杀菌、后勤服务等工作。

  “口罩分别快递到广州、遵义、武汉……”、“武汉对快递有限制,要分小件陆运发出”,微信群此起彼伏的提示音记录下了实地人的忙碌时刻。

  大年三十,相关工作人员就投入到一场紧张的医疗物资“筹措战”中。此时,医用口罩、防护服、消毒用品等已变成市面难得一见的紧俏商品。作为实地集团标配到旗下楼盘的医疗机构,家有健康多方联系供应商,加急采购了近15000个口罩发往各小区,并持续采购以确保相关人员防护到位。故园恋

  为响应国家卫生健康委对抗疫工作的要求——在社区进行地毯式追踪、网格化管理, 实现“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”,家有健康社区门诊在大年初二就紧急制定出《应对新型冠状病毒社区应急预案》、《社区随访工作方案》等工作指引。

  出现疑似或确诊病例怎么办,如果疫情暴发怎么办?哪怕未发现病例,哪些防控工作也不能少?在《社区应急预案》中,针对三类风险等级,分别给出具体的防控举措,以便社区相关人员参照执行。而《社区随访工作方案》则明确家有健康作为专业医疗健康管理机构,将配合街道办事处、社区居委会、物业公司,以联动模式,深入开展社区返乡居民的隔离随访工作——“将优质医疗资源下沉”,实地社区将这句口号真正落实到了行动中。

  为解决疫情之下,业主就医难的痛点,故园恋年初四,家有健康的医护人员就纷纷返岗,提前开诊。

  配备好防护用品,互相检查以确保无疏漏,对门诊进行全面的消毒,开启线下预检分诊——全套准备工作就绪,就有给孩子处理伤口的父母前来问诊。寒冬时分,多个地区的气温只有几度,但医护人员依然全身心地投入到医护服务中去——仔细询问每一位患者的流行病学史、所有诊疗器具一人一用一换一消毒,特殊时期他们的工作做得更为细致。“现在不是大问题也不敢上医院,家门口就有专业医生,很方便”,就诊的黄女士边说边给为自己量血压的医生竖起了大拇指。

  事实上,7*24小时的线上问诊在整个春节就从未停歇过:“咳嗽鼻塞、体温37度,没有湖北接触史,要去医院看吗?”、“宝宝长了湿疹怎么办?”打开家有健康闫医生的微信,业主群中诸如此类关于病情、用药说明的咨询都第一时间获得了他及团队的耐心解答。

  2月6日,家有健康还联合实地集团,推出面向全社会的免费线上疫情咨询服务,为医疗资源紧张的疫区居民、以及出现相关症状但无法立即判断是否感染新型肺炎的居民提供线上义诊的咨询服务。搜索“家有一生健康管家”微信公众号即可进入义诊专区。“救死扶伤,不辞艰辛”——实地不仅希望让业主住得好,还要让他们住得安全、健康、舒心”,并且希望通过技术手段普惠更多需要医疗帮助的人们。

  在自身医疗物资并不富裕的情况下,实地集团依然向业主、以及同在一线奋战的街道、社区、派出所等人员捐出一批酒精、口罩、体温枪等爱心物资,希望他们在努力保障社区安危的同时,也保护好自己,共同打好抗疫这一仗。

  通过集结物业、居委会、党支部、家有健康等多部门,实地集团从环境和人员两端着手,落实防控工作。一方面,保证园区全面消毒消杀,出入门禁、儿童游乐设施、康体设施、楼栋大堂、电梯厅、垃圾中转站等关键区位都由物业统一进行集中消毒消杀、增设废弃口罩专门垃圾收集容器;另一方面通过对出入人员进行体温检测、派发印有防控小知识的传单、培训物业人员等方式,积极开展疫情监测和筛查工作,力图从源头上控制疫情的传播。

  “看着物业顶着严寒守卫在那里,一个个地排查、登记、量体温,保护更多人的安全,感谢有你们”,有业主在小区群中留下了这样的真挚心声。

  快递停运,生活用品不好买是一大难题。实地社区配套的种子集市在春节期间通过组织协调农产品生产企业、直采基地,拓宽货源,保证了货品的充足及价格稳定,并提供无接触配送上门服务。而针对居家隔离、不便外出的业主,物业急他们之所急,代为采购各种日常用品。

  随着返工大潮的来临,社区防疫排查工作压力与日俱增,如何减少人员接触,提高信息收集及反馈的效率?按照实地《社区随访工作方案》的指引,家有健康的医护人员以家庭医生的工作模式对隔离居民开展健康教育,并每天对其体温、症状进行电话随访监测,实施日报告制度,若观察期间该居民出现发热、故园恋咳嗽等症状,将协助转交有条件的医疗机构进行进一步检。如果是湖北以外地区的返乡居民在观察期出现轻微感冒症状,前期则采用电话问诊、或线上视频等方式来指导其居家用药和观察,以降低交叉感染的风险。

  闯在前、冲在前、干在前——在医疗资源告急、全民居家隔离的非常时期,实地社区所推行的各项便民举措,保证了防控的到位,更体现出对业主的关爱,稳人心、增信心,更聚起了民心。疫情之下,是这样一群社区人的坚守,给了业主定心丸;特殊时刻,是医疗资源在社区的下沉,展示出全面提升人居质量、为公共医疗减负的努力。打赢抗疫狙击战,实地集团在行动!

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