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手游流失用户研究:王者荣耀1年以上老用户超4成,和平精英月流失率15.8%vspds574中文字幕

文成新闻网-文成本地新闻资讯 时间:2020年01月07日 17:25

  在国内,《王者荣耀》《和平精英》都称得上国民级产品,vspds574中文字幕两款产品的DAU变化长期以来都是数据机构关注的对象。另一方面,两款产品的流失率也是反映产品运营状态的维度之一。

  今日,极光数据发布《手机游戏流失用户研究报告》,以《王者荣耀》和《和平精英》为例,从流失用户构成、流失原因、流失用户去向、流失用户唤回可能性等角度展开了分析。

  极光数据提到,《王者荣耀》超4成流失用户为玩了1年以上的老用户,“玩腻了”是流失的主要原因;而《和平精英》流失用户最主要是游玩时间在1个月-1年的用户,近4成的理由为“玩腻了、新设定没意思”。

  2015年11月上线的《王者荣耀》,在2017年暑假一度达到最高值25.5%。2018年,渗透率遭遇下滑,用户流失不少。2019年止跌,趋势基本稳定。

  极光数据提到,《王者荣耀》流失用户中,1年以上的老用户占比最高,超过4成,一方面是老用户基数较大,另一方面是游戏生命周期通常比较短,因此1年以上的老玩家容易流失。

  对于玩1年以上的老用户来说,这个原因主要是“玩腻了”,其占比为47.8%;对于玩1个月以内的新用户来说,这个原因主要是“太难玩”,其占比为23.1%。此外,“忙”也是两类用户反馈比较多的一个原因。

  极光数据提到,《王者荣耀》流失用户更多的是流向短视频、直播、电影剧集等其它休闲娱乐方式,以及把更多的时间投入到工作和家庭生活。

  如下图所示,只有5.1%的流失用户选择其它MOBA游戏,说明用户并非被竞品游戏所抢走,而是用户花在游戏的时间变少了,体现为游戏行业用户的流失。

  对于《王者荣耀》的流失用户,其唤回可能性与其流失前玩《王者荣耀》的时长密切相关——1年以上老用户唤回可能性接近5成,1个月以内新用户唤回可能性不足2成。

  如何唤回流失用户?如下图所示,老用户更加关心是否有新的玩法,而新用户更在意上分、vspds574中文字幕升级机制改善。

  2018年2月,《绝地求生:刺激战场》上线,于2019年初渗透率最高,达14.4%。随着《和平精英》代替上线,游戏设定变动不小,用户流失明显,上线当月渗透率从13.6%下滑到11.5%,后半年才逐渐稳定。

  从游戏时间来看 ,《和平精英》(含刺激战场)的流失用户占比相对均衡,1个月以内为20.4%,1-3个月为18.4%,4-6个月为22.4%,7-12个月为17.0%,1年以上为21.8%。

  在老用户看来,“升级换代后游戏设定变得没意思”是他们放弃的理由(45.5%),而新用户流失的首要原因是“玩腻了”(42.6%)。

  极光数据表示,《和平精英》近半数流失用户把更多的时间放在短视频、直播、vspds574中文字幕电影剧集等其它休闲娱乐项目上。30.3%的流失用户还转向其它类型的游戏,但转向射击类游戏的用户占比很少,只有12.7%。

  在唤回可能性上,《和平精英》高于《王者荣耀》,1年以上老用户唤回可能性为54.5%,1个月-1年区间也有46.1%。

  极光数据认为,对于使用1个月-1年的用户,让他们身边的人开始玩,带动社交传播更有机会促使他们重新回流。

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